En Klemste nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas usuarias, clientes, proveedores y demás interesados que se relacionan con nosotros a través del sitio web klemste.pro o por cualquier otro medio de contacto. La presente Política de Privacidad explica cómo Klemste trata sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la restante normativa aplicable en España.
1. Información de la empresa y del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Klemste
- Domicilio: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: klemste.pro
- Actividad: Estudio-de-Produccion-de-Video
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados por Klemste cuando usted visita el sitio web, solicita información, contrata servicios, se comunica con nosotros o participa en procesos comerciales o administrativos relacionados con nuestra actividad profesional.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Klemste puede tratar diferentes categorías de datos personales en función de la relación que mantenga con nosotros y del uso que haga de nuestros servicios. Entre otros, podemos tratar:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo, imagen, voz y datos de contacto.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales: empresa, puesto, actividad, historial de proyectos o preferencias de colaboración.
- Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la gestión de presupuestos, contratos, pagos, cobros y facturación.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies aplicable.
- Datos facilitados voluntariamente: mensajes, solicitudes, formularios, comunicaciones y cualquier otra información que nos remita.
Los datos personales pueden ser obtenidos directamente de usted, a través de formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones, procesos de contratación, relaciones comerciales o mediante su interacción con el sitio web.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Klemste tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información, presupuestos, consultas y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios de producción de vídeo, posproducción, asesoramiento creativo, coordinación de proyectos y demás servicios relacionados con la actividad de Klemste.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos, contabilidad y obligaciones fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones, quejas y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legítima o consentimiento, según proceda.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios, la experiencia de navegación y la seguridad del sitio web.
- Gestionar procesos de selección de personal o colaboración profesional, cuando usted envíe su currículum o candidatura.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales por parte de Klemste se basa, según la finalidad concreta, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, prestar servicios o gestionar relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Klemste, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, administrativa o de protección de datos.
- Consentimiento, cuando se requiera para determinadas comunicaciones, tratamiento de imágenes o voz no estrictamente necesarios, o envíos comerciales que así lo exijan.
- Interés legítimo de Klemste, por ejemplo, para mejorar sus servicios, proteger la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, gestionar relaciones empresariales o mantener comunicaciones con clientes y colaboradores dentro de los límites legalmente permitidos.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Klemste no venderá sus datos personales a terceros. No obstante, para poder prestar correctamente nuestros servicios, sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, almacenamiento en la nube y herramientas de gestión.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o administrativas.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o cualquier otra autoridad competente, cuando exista obligación legal.
- Colaboradores, proveedores creativos o técnicos implicados en un proyecto, cuando sea necesario para la correcta ejecución del servicio contratado y siempre bajo las garantías contractuales adecuadas.
Klemste exige a sus proveedores que traten los datos personales conforme a la normativa aplicable y únicamente siguiendo sus instrucciones, adoptando las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias.
6. Transferencias de datos a terceros países
En determinados casos, algunos de los proveedores utilizados por Klemste pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tales supuestos, Klemste adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad, técnicas y organizativas, cuando proceda.
Si desea obtener más información sobre las garantías aplicadas a estas transferencias internacionales, puede solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta Política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables. En particular:
- Los datos relativos a relaciones contractuales y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados para atender consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para darles respuesta y durante el plazo adicional necesario para la defensa ante posibles reclamaciones.
- Los datos tratados con base en su consentimiento se conservarán mientras no retire dicho consentimiento.
- Los datos de navegación y cookies se conservarán conforme a los plazos establecidos en la Política de Cookies y en la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos de conservación, Klemste procederá a la supresión, bloqueo o anonimización de los datos, según corresponda.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos. En particular, tiene derecho a:
- Acceso: conocer si Klemste trata sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o se destine a marketing directo.
Para ejercer sus derechos, puede remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España. En su solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar, si fuera necesario, una copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada.
La retirada del consentimiento puede realizarse enviando una comunicación a [email protected] o utilizando, en su caso, los mecanismos habilitados en las comunicaciones electrónicas recibidas.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que Klemste no ha tratado adecuadamente sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, que es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener más información en su sitio web oficial: www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Klemste aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento. Entre otras medidas, podemos implementar:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Medidas de cifrado y protección de comunicaciones, cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Monitorización y protección frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de datos.
No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente invulnerable, por lo que Klemste no puede garantizar la absoluta inviolabilidad de los sistemas, aunque sí se compromete a actuar diligentemente para proteger sus datos personales.
12. Información de contacto
Si tiene cualquier duda, consulta o solicitud relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales por parte de Klemste, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 85, 28009 Madrid, España
13. Cambios en la Política de Privacidad
Klemste podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o cambios en la naturaleza de sus servicios. Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará de ello a través del sitio web o por los medios de contacto adecuados, cuando la normativa lo exija.
Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Klemste protege y trata sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026